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    Bonjour,

    Nous vous remercions de nous avoir contactés au sujet de votre commande.

    Nous sommes ravis que la bague vous plaise, mais nous comprenons que la taille ne soit pas adaptée. Pas d'inquiétude, nous sommes là pour vous aider.

    Voici la procédure pour le retour et le remboursement :

    1. Veuillez renvoyer la bague dans son état d'origine, accompagnée de l'emballage fourni, à l'adresse de retour suivante : JEROWS, 11 RUE DES ECOLES SAINT-QUAY-PORTRIEUX (22410)

    2. Assurez-vous que la bague est retournée dans un état irréprochable.

    3. Une fois que nous aurons reçu la bague retournée et vérifié son état, nous procéderons à l'échange pour la taille que vous souhaité.

    4. Nous vous enverrons la nouvelle bague dans les plus brefs délais.

    N'oubliez pas de nous informer lorsque le colis de retour sera expédié. Si vous avez des questions supplémentaires ou avez besoin d'une assistance particulière, n'hésitez pas à nous contacter.

    Nous apprécions votre compréhension et votre choix de bijoux. Nous ferons de notre mieux pour garantir que vous receviez la bague parfaite à votre taille.

    Nous vous souhaitons une agréable journée !

    Bien à vous.

     

    Bonjour,

    Merci pour votre message. Nous sommes désolés d'apprendre que la bague que vous avez reçue n'était pas dans un état satisfaisant.

    Il est tout à fait possible de procéder à un remboursement. Nous vous invitons à nous renvoyer la bague à l'adresse suivante :

    Voici la procédure pour le retour et le remboursement :

    1. Veuillez renvoyer la bague dans son état d'origine, accompagnée de l'emballage fourni, à l'adresse de retour suivante : JEROWS, 11 RUE DES ECOLES SAINT-QUAY-PORTRIEUX (22410)

    2. Assurez-vous que la bague est retournée dans un état irréprochable.

    Dès réception et vérification, nous procéderons à votre remboursement. N’hésitez pas à nous fournir également votre numéro de commande ou toute autre information pour faciliter le traitement.

    Nous restons à votre disposition pour toute question complémentaire.

    Bonne soirée à vous,
    Léa de Jerows

    About me

    • High quality AAA simulated Nano emerald.

    • 925 STERLING SILVER promise ring.

    • Completely hypoallergenic, allergy free, lead and cadmium free for prevent irritation.

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    • Livraison gratuite à partir de 75€ d'achat.
    • Rapide et sûr avec COLISSIMO.
    • Délai de livraison: FR 3-5 jours ouvrés

    Daily maintenance

    To minimize tarnishing, we advise you to keep your precious jewelry in a safe, dry place when performing the following activities:

    • household and outdoor chores.

    • shower, bath, or swim in pools, spas, hot springs, and the ocean.

    • use of lotions, hair products, perfumes and other cosmetics.

    • sport in a gym or contact sports.

    • meal preparation.

    Résiste à l'eau

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    • Maintenance advice:

      1. On a soft cloth, apply a small amount of silver jewelry cleaner.

      2. Gently rub the metal with the cloth several times.

      3. Rinse the silver jewelry thoroughly with hot water.

      4. Dab dry and use a polishing cloth or polishing gloves to shine your silver piece. This will remove the tarnished appearance and your jewelry will regain its shine.